На время ремонта телевизора требуйте ему замену

Уже дважды за полгода у меня ломался новый телевизор. Я пенсионерка, живу одна, поэтому он для меня – незаменимая вещь. Пока несколько недель эта неудачная покупка была в ремонте, сериалы мне приходилось ходить смотреть к соседке. Она-то и подсказала, что фирма на временное пользование должна была мне дать другой, «целый» телевизор. Это правда?
Лидия Михайловна

– Да, действительно, на время гарантийного ремонта в фирменном сервис-центре вам должны выдать в пользование аналогичный товар, – утверждает специалист по защите прав потребителей Андрей Мельничук. – Но такой «бартер» возможен не всегда, а лишь в случае, если товар числится в списке обменного фонда, утвержденного постановлением Кабмина №172 от 19.03.94.

Вы имеете право претендовать на замену: телевизора, магнитолы, магнитофона, радиоприемника, холодильника, морозильника, стиральной машины, микроволновки, кухонной машины, вязальной машины, пылесоса, электроутюга, электромиксера, электросоковыжималки, электрочайника, электрокофеварки. Также телефонного аппарата, в том числе «мобильника», персонального компьютера и его комплектующих частей.

Для получения временной замены вам нужно прийти в сервис-центр и написать заявление. При себе необходимо иметь техпаспорт на товар, гарантийный талон, чек, паспорт.

Предоставить аналог поломавшейся вещи обязаны в течение семи дней. Но, как правило, если товар есть в наличии, выдают его сразу же.

Автор: / 12:46 03.04.2008