Идите в суд за процентами

Что делать, если сервисный центр уже полгода ремонтирует мой фотоаппарат?

Что делать, если сервисный центр уже полгода ремонтирует мой фотоаппарат?
Иван Петрович

Как объяснили «Газете…» в Главном харьковском областном управлении по делам защиты прав потребителей, если ремонт производится по гарантии, то по закону его нужно завершить в течение 14 дней.

– Полгода ремонта – это много, – признает Татьяна Разинкова, заведующая сектором по контролю за качеством непродовольственных товаров. – Законом определено, что гарантийный ремонт проводится в течение 14 дней, остальные сроки – по договоренности сторон. Потребитель имеет право в судебном порядке получить выплату неустойки в случае выполнения ремонта свыше двух недель – по 1% за каждый день просрочки. Просто у нас потребители не доходят до судов, считая, что это долго и нудно.

Если же товар признан не поддающимся ремонту и списывается, то после выдачи соответствующего документа потребитель пишет заявление, и деньги должны вернуть в течение семи дней. Процесс списания товара объектом предпринимательской деятельности – его собственные проблемы.

Автор: / 14:44 06.06.2008